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Prima di contattare lAssistenza:

 Verificare se lanomalia può essere risolta da soli (vedi pag. 35);

 Riavviare il programma per controllare se linconveniente è stato ovviato;

 In caso negativo, contattare il Numero Unico 199.199.199*;

 Non ricorrere mai a tecnici non autorizzati.

Comunicare:

 il tipo di anomalia;

 il modello della macchina (Mod.);

 il numero di serie (S/N);

Queste informazioni si trovano sulla targhetta applicata nella parte posteriore della lavabiancheria.

Assistenza Attiva 7 giorni su 7

Se nasce il bisogno di assistenza o manutenzione basta chiamare il Numero Unico 199.199.199* per

essere messi subito in contatto con il Centro Assistenza Tecnica più vicino al luogo da cui si chiama.

È attivo 7 giorni su 7, sabato e domenica compresi, e non lascia mai inascoltata una richiesta.

Estensione di garanzia AIRBAG

Ad integrazione della garanzia legale, Ariston offre lestensione di garanzia AIRBAG: una formula che con

una minima spesa iniziale, garantisce al cliente 5 anni di assistenza tecnica qualificata. In caso di guasto,

il cliente che abbia aderito al programma Airbag avrà diritto gratuitamente a:

 lintervento entro 48 ore dalla chiamata;

 il contributo per spese di trasferta del Tecnico;

 la manodopera;

 le parti di ricambio originali;

 il trasporto dellelettrodomestico non riparabile in loco;

La garanzia prevede inoltre la sostituzione dellelettrodomestico non riparabile con una franchigia a carico

del cliente (in relazione allanzianità dellelettrodomestico).

Per maggiori informazioni rivolgersi al numero unico 199.199.199*.

* Al costo di 14,25 centesimi di Euro al minuto(iva inclusa) dal Lun. al Ven. dalle 08:00 alle 18:30, il Sab. dalle 08:00 alle

13:00 e di 5,58 centesimi di Euro al minuto (iva inclusa) dal Lun. al Ven. dalle 18:30 alle 08:00, il Sab. dalle 13:00 alle 08:00

e i giorni festivi, per chi chiama da telefono fisso.

Per chi chiama da radiomobile le tariffe sono legate al piano tariffario delloperatore telefonico utilizzato.

Assistenza

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03/2005 - Xerox Business Services

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